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Ayuda para el portal de padres de Infinite Campus

Preguntas más frecuentes y resolución de problemas relacionados con el portal de padres de Infinite Campus

 

Solamente necesito acceder al portal.

 

Es la primera vez que hago esto. ¿Cómo accedo a la cuenta del portal?

  • Normalmente al cabo de dos días laborables después que se haya aprobado la matriculación por internet de su primer estudiante en el distrito escolar de Lemon Grove (LGSD), usted recibirá una invitación via email para que pueda crear una cuenta en el protal de padres de Infinite Campus.
  • --Asegúrese de revisar su email en el correo basura o spam folder de su correo electrónico--
  • El email incluirá un enlace de solo un uso. Pulse el enlace solamente una vez.
  • Si la matriculación de su estudiante se ha procesado o usted ya tiene otro niño matriculado en el distrito escolar de Lemon Grove, usted también puede cotactar con su escuela y solicitar una cuenta en el portal de padres de Infinite Campus. Deje pasar como mínimo un día laborable para dar tiempo a que usted reciba el email.

Necesito una cuenta de portal separada para cada uno mis estudiantes?

  • No. Usted podrá ver a todos sus estudiantes en el mismo portal.
 

No recibí el enlace o el enlace no esta funcionando.

  • Usted puede contactar con su escuela y solicitar una cuenta para el portal de padres de Infinite Campus. Deje pasar como mínimo un día laborable para dar tiempo a que usted reciba el email. Si aún está teniendo dificultades, contacte con su escuela de residencia aquí (here) entre las 8 de la mañana y las 4 de la tarde de lunes a viernes.
 

Tengo un portal pero no puedo iniciar la sesión.

  • Si usted ya tiene una cuenta en el portal de padres de Infinite Campus y ha proporcionado un email de seguridad, usted puede recibir ayuda de forma automática pulsando una de las cosas que le enseñamos a continuación y que encontrará en la página de inicio de sesión del portal de padres de Infinite Campus
    Infinite Campus Parent Portal Login page
    • ¿Se le olvidó su contraseña?
    • ¿Se le olvidó su nombre de usuario?
  • Si usted aún tiene dificultades, contáctenos en el 619-825-5600, número de extensión 3000 o envíenos un email a [email protected]
 

He recibido un mensaje que dice 'Cuenta de Seguridad del Email' (Account Security Email).
¿Por qué está pasando esto y qué necesito hacer?

  • El email de seguridad de la cuenta es el email o correo electrónico que se usará cada vez usted pulse 'me olvidé de mi contraseña'. En la mayoría de los casos, éste debería ser el mismo email en el cuál usted recibe otro tipo de comunicados relacionados con la escuela. Usted necesitará entrarlo dos veces por motivos de verificación. Su 'contraseña del campus' es la contraseña que configuró usted mismo cuando creó su cuenta del portal de padres de Infinite Campus o bien es su contraseña más reciente.
 

¿Hay aplicaciones gratis a través del celular?

  • Sí, hay aplicaciones gratis tanto a través de Android como de Apple iOS
  • Usted debe crear su cuenta del portal de padres ANTES que pueda usar la aplicación del celular.
  • Busque en la sección de aplicaciones de su celular la aplicación de "Campus Parent" o "Campus Student" y bájesela.
  • Nombre del distrito = distrito escolar de Lemon Grove.
  • Entre su número de usuario y su contraseña que usted mismo ya haya configurado.
 

La información de contacto mía o de mi familia está incorrecta en el portal, ¿Cómo la puedo corregir?