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Uniform Complaint Procedures

A complaint form may be obtained at the school office, district office, or downloaded from the district website (see below). You may also put your complaint in writing, describing the incident and providing your contact information.
 
There are three types of complaints that exist based on Education Code:
  1. Uniform Complaint Procedures
  2. Williams Complaint Procedures
  3. Complaints against District Employees
In order to determine which form to use, please see the list below to guide you.
 
Categories:
 
Concerns about my child being bullied
Click to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
Concerns about a specific district program:
Click to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
Concerns about school facilities:
Click to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
Concerns about about insufficient instructional materials (textbooks):
Click to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
Concerns about misassignment of a teacher, teacher vacancy, or lack of proper credentials for a teacher:
Click to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
Concerns about a district employee: BP1312.1 / AR1312.1
Click here to access the complaint form: ENGLISH | SPANISH
 
 

Complaints against district employees are covered under Board Policy 1312.1.

To promote prompt and fair resolution of the complaint, please follow the procedures detailed below:

  1. Every effort should be made to resolve a complaint at the earliest possible stage. Whenever possible, the complainant should communicate directly to the employee in order to resolve concerns.
  2. If a complainant is unable or unwilling to resolve the complaint directly with the employee, he/she may submit an oral or written complaint to the employee's immediate supervisor or the principal.
  3. All complaints related to district personnel other than administrators shall be submitted in writing to the principal or immediate supervisor. If the complainant is unable to prepare the complaint in writing, administrative staff shall help him/her to do so. Complaints related to a principal or central office administrator shall be initially filed in writing with the Superintendent or designee. Complaints related to the Superintendent shall be initially filed in writing with the Board.
  4. When a written complaint is received, the employee shall be notified within five days or in accordance with collective bargaining agreements.
  5. A written complaint shall include:
    • The full name of each employee involved
    • A brief but specific summary of the complaint and the facts surrounding it
    • A specific description of any prior attempt to discuss the complaint with the employee and the failure to resolve the matter
  6. Staff responsible for investigating complaints shall attempt to resolve the complaint to the satisfaction of the parties involved within 30 days.
  7. Both the complainant and the employee against whom the complaint was made may appeal a decision by the principal or immediate supervisor to the Superintendent or designee, who shall attempt to resolve the complaint to the satisfaction of the person involved within 30 days. Parties should consider and accept the Superintendent or designee's decision as final. However, the complainant, the employee, or the Superintendent or designee may ask to address the Board regarding the complaint.
  8. Before any Board consideration of a complaint, the Superintendent or designee shall submit to the Board a written report concerning the complaint, including but not limited to:
    1. The full name of each employee involved
    2. A brief but specific summary of the complaint and the facts surrounding it, sufficient to inform the Board and the parties as to the precise nature of the complaint and to allow the parties to prepare a response
    3. A copy of the signed original complaint
    4. A summary of the action taken by the Superintendent or designee, together with his/her specific finding that the problem has not been resolved and the reasons
  9. The Board may uphold the Superintendent's decision without hearing the complaint.
  10. All parties to a complaint may be asked to attend a Board meeting in order to clarify the issue and present all available evidence.
  11. A closed session may be held to hear the complaint in accordance with law.
  12. The decision of the Board shall be final.

Any complaint of child abuse or neglect alleged against a district employee shall be reported to the appropriate local agencies in accordance with law, Board policy and administrative regulation.

Las quejas realizadas a empleados del distrito están incluidas en la normativa de la Mesa Directiva 1312.1.

Para promover una resolución rápida y justa de la queja, por favor siga el siguiente procedimiento que se detalla a continuación:

  1. Se deberían tomar todas las medidas necesarias para resolver la queja lo más pronto posible en el curso del proceso. Siempre que sea posible, la persona que hace la queja/demanda debería comunicarse directamente con el empleado para resolver preocupaciones que se tengan.
  2. Si la persona que hace la queja no es capaz o no desea resolver la queja directamente con el empleado, él/ella puede entregar una queja oral o por escrito al supervisor inmediato del empleado o bien al Director.  
  3. Todas las quejas relacionadas con personal del distrito que no sea personal de administración deberán entregarse por escrito al Director o supervisor inmediato. Si la persona que hace la queja no es capaz de preparar la queja por escrito, el personal de administración le ayudará a hacerlo. Las quejas hacia un Director o personal de administración de la oficina central deberán archivarse inicialmente por escrito con el Superintendente o una persona asignada. Las quejas hacia el Superintendente deben archivarse inicialmente por escrito con la Mesa Directiva.   
  4. En cuanto se recibe una queja por escrito, se le notificará de ello al empleado dentro de un periodo de cinco días o siguiendo los acuerdos de negociación del convenio.
  5. Una queja por escrito debería incluir:
    • El nombre completo de cada empleado implicado.
    • Un resumen breve pero específico de la queja y de los hechos relacionados.
    • Una descripción específica de cualquier intento previo de hablar con el empleado acerca de la queja y el fallar en resolver la situación.
  6. El personal responsable de investigar quejas tiene 30 días para intentar resolver la queja de manera que pueda satisfacer a las partes implicadas.
  7. Tanto la persona que hace la queja como el empleado al cuál se le hace la queja pueden apelar una decisión tomada por el Director o su inmediato supervisor al Superintendente o persona asignada. Este último tiene 30 días para intentar resolver la queja de forma que pueda satisfacer a las personas implicadas. Las partes implicadas deberían considerar y aceptar la decisión del Superintendente o persona asignada como la decisión final. Sin embargo, la persona que hace la queja, el empleado o el Superintendente o persona asignada pueden pedir que la Mesa Directiva considere la queja.    
  8. Previamente a que la Mesa Directiva considere la queja, el Superintendente o persona asignada deberá entregar un informe por escrito de la queja a la Mesa Directiva y este informe ha de incluir aunque no limitarse a lo siguiente:
    1. El nombre completo de cada empleado implicado.
    2. Un resumen breve pero específico de la queja y de los hechos relacionados de manera que sea suficiente como para informar a la Mesa Directiva y a las partes implicadas de la naturaleza precisa de la queja y que permita a las partes de poder preparar una respuesta.  
    3. Una copia de la queja original firmada.
    4. Un resumen de la acción/medida tomada por el Superintendente o persona asignada conjuntamente con sus hallazgos específicos y conforme a que el problema no se ha resuelto y las razones. 
  1. La Mesa Directiva puede mantener la decisión del Superintendente sin haber escuchado la queja.
  2. A todas las partes implicadas en una queja se les puede pedir de asistir a una junta de la Mesa Directiva para así poder aclarar la situación y presentar todas las pruebas disponibles. 
  3. Acorde a la ley, puede realizarse una sesión a puerta cerrada para escuchar la queja.
  4. La decisión que tome la Mesa Directiva será la decisión final.

Cualquier queja relacionada con un abuso o negligencia hacia un niño que se haga supuestamente en contra de un empleado del distrito se reportará a las agencias locales apropiadas tal y como indica la ley, la normativa de la Mesa Directiva y la regulación administrativa.

 

Uniform Complaint Procedures | Annual Notice for 2019-2020:

 

For students, employees, parents/guardians, school and district advisory committee members, private school officials, and other interested parties

The Lemon Grove School District annually notifies our students, employees, parents or guardians of its students, the district advisory committee, school advisory committees, appropriate private school officials, and other interested parties of the Uniform Complaint Procedures (UCP) process.

UCP Web Posting 2019 ENGLISH

Para los estudiantes, empleados, padres o tutores, miembros de comités asesores de escuelas y distritos, funcionarios de escuelas privadas y otras partes interesadas

El Distrito Escolar de Lemon Grove tiene la responsabilidad principal de acatar las leyes y los reglamentos estatales y federales, incluyendo cualquier cosa relacionado a discriminación ilícita, acoso, intimidación y hostigamiento contra cualquier grupo protegido y todos programas y actividades sujetos a UCP en.

 

UCP Web Posting 2019 SPANISH

Williams Legislation:

 
Williams Complaint Classroom Notice Notice to Parents, Guardians, Pupils, and Teachers | 2019-2020
 
There should be sufficient textbooks and instructional materials. That means each pupil, including English learners, must have a textbook or instructional materials, or both, to use in class and to take home.
School facilities must be clean, safe, and maintained in good repair.
 
There should be no teacher vacancies or misassignments. There should be a teacher assigned to each class and not a series of substitutes or other temporary teachers. The teacher should have the proper credential to teach the class, including the certification required to teach English learners if present.

Teacher vacancy means a position to which a single designated certificated employee has not been assigned at the beginning of the year for an entire year or, if the position is for a one-semester course, a position to which a single designated certificated employee has not been assigned at the beginning of a semester for an entire semester.
 
Misassignment means the placement of a certificated employee in a teaching or services position for which the employee does not hold a legally recognized certificate or credential or the placement of a certificated employee in a teaching or services position that the employee is not otherwise authorized by statute to hold.
 
You may also download a copy of the Sample Williams Complaint Form in English and in other languages from the California Department of Education Website.

Notificación sobre el Derecho de Presentar Quejas (Williams)

 

Notificación para padres de familia, tutores legales y maestros Formulario muestra de quejas uniformes
Según el Código de Educación de California Artículo 35186, se le notifica que:

  1. Debe haber suficientes libros y materiales de instrucción. Eso significa que cada alumno, incluyendo a los alumnos que aprenden inglés, debe tener un libro o materiales de instrucción, o ambos, para usar en clase y llevar a casa.

  2. Los predios escolares deben estar limpios, seguros, y deben mantenerse en buen estado.

  3. No debe haber falta de maestros ni asignaciones incorrectas de maestros. Debe haber un maestro asignado a cada clase y no una serie de suplentes u otros maestros temporales. El maestro debe tener la certificación apropiada para enseñar la clase, incluyendo la certificación requerida para enseñar a alumnos que aprenden inglés, si es que están presentes en la clase.

    Falta de maestros significa que existe un puesto al cual no se ha asignado un empleado con certificación al principio del año escolar y por todo un año, o si el puesto es para un curso de un semestre, un puesto al cual no se ha asignado un empleado con certificación al principio de un semestre y por un semestre completo.

    Una asignación incorrecta significa que un empleado con certificación es colocado en un puesto de maestro o proveedor de servicios sin tener una certificación o credencial legalmente reconocida, o colocado en un puesto de maestro o proveedor de servicios que el empleado no está legalmente autorizado a ocupar.

  4. Se puede obtener un formulario para presentar una queja en la oficina de la escuela, la oficina del distrito, o por medio del sitio Web que se indica a continuación: www.lemongrovesd.net. También se puede encontrar una copia del formulario de queja en el sitio web del Departamento de Educación de California.